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企业网站建设的内容简要概述

多数观念以为网站面目粗陋、内容贫乏、千网一面、信息陈旧,少媒体对企业网站提出过种种批判,等等,这些或许是多数小网站所共同存在的问题。实践上,假如你认真阅读一些企业网站,会发现一些更有趣的现象,有些企业网站差不多成了生活效劳性质的综合网站,既有火车时辰表、又有有奖竞猜、文化文娱等,外表看来网站内容是够丰厚的了,但是真正和企业中心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站,有时真让人产生一种走错门的觉得,不晓得这样的企业网站目的何在,除了显现企业的“实力”之外,透显露的最重要信息恐怕就是幼稚了。

用户需求什么根本信息

   企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站,不可能也没有必要小而全,每个企业有本人特定的产品/效劳,网站的内容理应盘绕企业的中心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只要在网站能够满足用户需求信息的前提之下,网站的营销功用才干真正发挥作用。那么用户需求什么信息呢

   这个问题是网站规划者首先要思索的,首先必需剖析可能的访问者有哪些,然后有针对性地设计相关内容,这样才干做到对症下药。普通来说,一个企业网站主要的访问者有几类,即:直接用户、经销商、设备和原资料供给商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户,也是网站内容应该重点满足的对象。至于供给商,除去那些具备B TO B功用的综合性电子商务网站来说,大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到,因而,也不是普通企业网站的重点内容。至于竞争者,来访的目的无非是理解你公司的新意向,或者网站设计程度如何,能否有值得自创的中央,对此,在发布有关内容时应该给予恰当的“防范”,而不是让竞争者满载而归。

   既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象,那么就要认真剖析他们需求什么信息。以一个电视机消费企业为例,一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种:看看有什么新产品、比照不同规格产品的性能和价钱、与其它品牌的同类产品停止比照、查询本地销售商和保修地址等等,假如能够停止网上订购,用户自然也希望理解与此相关的信息,比方订货方式、支付手腕、送货时间和费用、退换商品政策等。因而,这些内容应该作为网站的重点。

   说起来如此简单,似乎应该是再明白不过的道理,但是,很多网站在内容设计上“跑题”的现象却经常发作。即便在电子商务曾经比拟兴旺的美国,企业网站设计不合理的情况也非常明显,在中国,或许就更显得缺乏为怪了。

   最近,美国Information Resources公司发布的的一份调查报告显现,美国的产品制造企业网站在所提供的产品信息内容和联络信息方面,普通能够满足用户的请求,不过,还有为数不少的企业网站则内容鱼目混珠以至多此一举,破费大量的精神和金钱设计一些用户基本没有兴味的内容,例如38%的制造商的网站提供游戏和一些文娱节目,41%的网站提供生活效劳信息,但是,调查结果标明,只要12%的访问者对游戏内容有兴味,27%的用户对生活信息有兴味。

   IRI的这份调查报告也发现并证明了企业网站内容应该以产品/效劳为中心的根本事实,由于,大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联络信息和/或产品根本信息,在被调查的在知名企业网站中,消费者查询的两项最重要的信息是公司800电话和电子邮件地址,分别占63%和61%,分别有69%和81%的企业网站能够满足这两种根本信息需求。超越一半(56%)的用户访问企业网站的目的是为了查询产品信息,在这方面,91%的制造商都能提供称心的内容。

企业网站,促销信息也重要

   在我们议论企业网站的内容时,通常以静态的方式去描绘,也就是说,阐明网站应该触及到的根本信息,这些内容一经完成,在相当长的一个阶段可能不需求频繁的更改,但是,仅有这些根本信息,网站的价值很难充沛地表现出来,合理天时用企业网站这块企业本人具有的宣传阵地,才干够到达事半功倍的效果。

   在IRI所停止的调查中发现,目前企业网站上的促销信息和促销手腕都还不能满足用户的希冀,大约有一半被调查的用户(55%)表示希望从他们所访问的网站得到免费样品,以及优惠券(占48%),但是提供免费样品的网站有22%,提供优惠券的网站只占19%。看来,在开发网上促销方面,企业网站还有很大的潜力。

   IRI的调查标明,制造商在网站上提供有价值的信息越多,其投入也越有效率。曾有一些企业和剖析人事大肆鼓吹建立网站社区的重要价值,但研讨标明,消费者访问制造商网站并非为了社区,假如要参与社区活动,在网上有更多专业的社区,企业网站应该关注的是最根本的内容,即为用户提供详尽的产品信息以及便当的联络方式,加大宣传推行力度,并搜集有关产品称心度和顾客需求方面的反应信息。

   此外,企业网站不只是一个有效的营销工具,还是一个获取用户需求信息的有效途径,针对本人企业的用户展开网上调查,搜集用户反应信息,对制定营销战略具有重要的参考价值。但是,许多企业网站糜费了这种良好的调查时机。虽然有74%被调查的用户表示愿意在网站上提供产品称心度反应,有50%的用户愿意答复产品需求和偏好方面的问题,但是,提供这两类调查的网站分别只占38%和31%。